Motronic Auto — независимый автосервис, который вырос с небольшого магазина до нескольких подъёмников и порядка десяти постов. Вместе с ростом росла и главная боль — проценка запчастей: каждую позицию приходилось искать вручную, открывая десятки вкладок с прайсами поставщиков.
Что было до Eplex
Илья описывает старый процесс прямо: «Одну вкладку загрузил, вторую, третью, а если ещё интернет плохой — это вообще беда». При десятках поставщиков менеджер физически успевал прогрузить одного-двух — и заказывал у них, а не там, где выгоднее. Добавьте сюда человеческий фактор: к менеджеру «подходят с новыми условиями», предлагают личный интерес — и закупка идёт в ущерб сервису.
Что изменилось
- Скорость. Проценка мотора на 70–80 позиций теперь занимает 30–40 минут; типовая заявка на ~20 позиций проходит за считанные минуты.
- Прозрачность и контроль. Все поставщики видны в одном окне — сразу понятно, где дешевле и с каким сроком. Закупку сотрудника можно проверить: почему куплено дороже, если было выгоднее.
- Рост продаж запчастей. Илья измеряет KPI не в рублях, а в количестве проданных запчастей — и этот показатель растёт из года в год. До Eplex объём был маленьким просто потому, что вручную обработать такой поток было нереально.
- Сроки и наличие. Раньше пока прайс «прогрузится», срок заказа у поставщика уже проходил — деталь не приходила ни там, ни там. Теперь наличие и сроки видны сразу.
«Если вернуться на шаг назад, когда каждую процентку делали через вкладки в браузере, — это в принципе не рассматривается, это нереально. Мы уже три года на продукте».
— Илья Сивец, собственник автосервиса Motronic AutoОтдельно Илья отмечает, что Eplex постоянно дорабатывает интеграцию с 1С под задачи сервиса — чтобы взаимодействие менеджеров с мастерами было проще, клиенты обслуживались быстрее, а продаж становилось больше.