Персональные данные и cookie

Коротко о главном

Краткое изложение для удобства. Юридическую силу имеет полный текст Политики и согласий ниже.

Реклама — только с отдельного согласия. Отказ от рекламных сообщений не влияет на доступ к сервису и сервисные уведомления.

Политика обработки персональных данных

Полный текст документа. ООО «Эплекс», редакция от 11 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://eplex.ru (далее — Сайт/Сервис) Обществом с ограниченной ответственностью «Эплекс» (ОГРН 1221600083760, ИНН 1655487475, адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. 23, к. 1, пом. 400; e-mail: info@eplex.ru; тел.: +7 (800) 200-82-66) (далее — Оператор).

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), а также иными актами РФ, соблюдая принципы и условия обработки и требования локализации.

1.3. Политика является общедоступным документом. Пользователь считается ознакомившимся с Политикой с момента начала использования Сайта.

2. Термины и правовые основания

2.1. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «информационная система ПДн», «распространение», «предоставление», «трансграничная передача» используются в значениях Закона № 152-ФЗ.

2.2. Правовые основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора с Пользователем;
• исполнение обязанностей, возложенных законом.

2.3. Для рекламных (маркетинговых) сообщений требуется предварительное отдельное согласие Пользователя, выраженное путем проставления отдельной отметки в форме регистрации или в настройках профиля. Отказ от рекламных сообщений не влияет на предоставление доступа к функционалу Сайта и направление сервисных (нерекламных) уведомлений.

3. Состав обрабатываемых данных и источники

3.1. Оператор обрабатывает данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и использовании Сайта, включая:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве и операционной системе;
• сведения из форм обратной связи/поддержки;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно вводит при использовании Сайта.

3.2. Специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором целенаправленно не запрашиваются и не обрабатываются.

3.3. Источник данных — сам Пользователь; технические данные (IP-адрес, cookie, сведения об устройстве) формируются автоматически при использовании Сайта.

4. Цели обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• заключение и исполнение договора об оказании услуг Сервиса, предоставление доступа к функционалу;
• обработка обращений и запросов Пользователя;
• обеспечение безопасности и устойчивости работы Сервиса;
• аналитика и улучшение Сервиса (на основании согласия Пользователя);
• направление информационных сообщений, необходимых для работы Сервиса (сервисные уведомления).

4.2. Рекламные (маркетинговые) сообщения — исключительно при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя с правом отказа в любой момент. Отказ от рекламы не влияет на доступ к Сервису и сервисные уведомления.

5. Операции и способы обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них, в информационных системах персональных данных Оператора и/или его уполномоченных лиц.

5.2. Перечень операций: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление/доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача третьим лицам и поручение обработки

6.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам, обеспечивающим работу Сервиса (в том числе поставщикам услуг хостинга, облачной инфраструктуры, аналитических сервисов), на основании договоров с условиями, предусмотренными ч. 3 ст. 6 и ст. 19 Закона № 152-ФЗ (конфиденциальность, меры защиты, пределы использования, ответственность).

6.2. Передача персональных данных внешним поставщикам автозапчастей как самостоятельным операторам не осуществляется.

6.3. Трансграничная передача персональных данных не производится. Обработка и хранение осуществляются на территории Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

7. Cookie-файлы и аналогичные технологии

7.1. Сайт использует следующие виды файлов cookie:

• обязательные (технические) cookie — необходимы для стабильной и безопасной работы сайта. Обеспечивают базовый функционал: навигацию, авторизацию, доступ к защищенным разделам, сохранение пользовательских сессий. Используются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора) без получения отдельного согласия Пользователя;
• аналитические cookie — служат для сбора статистической информации о посещенных страницах, времени нахождения на сайте, источнике перехода. Используются только при наличии явного согласия Пользователя;
• функциональные cookie — обеспечивают сохранение индивидуальных пользовательских настроек (язык, регион, параметры отображения контента). Используются только при наличии явного согласия Пользователя;
• маркетинговые (рекламные) cookie — позволяют показывать рекламу, ориентированную на интересы Пользователя. Используются только при наличии явного предварительного согласия Пользователя.

7.2. Обработка аналитических, функциональных и маркетинговых cookie-файлов осуществляется только при наличии добровольного, конкретного, информированного и однозначного согласия Пользователя, выраженного путем проставления активных отметок (чекбоксов) в соответствующих категориях cookie-баннера при первом посещении Сайта. Пользователь вправе в любой момент изменить или отозвать свое согласие через настройки cookie на Сайте.

7.3. Оператор может привлекать сторонние сервисы для обработки cookie-файлов, в том числе:

• Яндекс.Метрика;
• VK Ретаргетинг / VK Ads;
• иные сервисы.

Все передаваемые сторонним сервисам данные обезличены. Порядок обработки данных такими сервисами определяется их собственными политиками.

7.4. Пользователь может ограничить или отключить обработку cookie-файлов в настройках браузера; это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сервиса.

8. Сроки хранения

8.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с даты последней активности Пользователя и/или исполнения взаимных обязательств, либо в течение сроков, установленных законодательством РФ (ст. 5 Закона № 152-ФЗ).

8.2. Данные, связанные с маркетинговыми коммуникациями, при отзыве рекламного согласия переводятся в статус запрета рассылки и хранятся в минимально необходимом объеме (адрес электронной почты или номер телефона) для соблюдения запрета на направление рекламных сообщений.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий (ст. 19 Закона № 152-ФЗ).

9.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных требованиям Закона № 152-ФЗ;
• оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Закона № 152-ФЗ, и соотнесение его с принимаемыми мерами;
• ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных.

9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и уполномоченным лицам, кому он необходим для выполнения трудовых и/или договорных функций. Действует принцип минимально необходимого доступа.

10. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

10.1. Пользователь в соответствии с Законом № 152-ФЗ вправе:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14, 21 Закона № 152-ФЗ);
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 Закона № 152-ФЗ);
• на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке (ст. 17 Закона № 152-ФЗ).

10.2. Запрос (обращение) направляется на e-mail: info@eplex.ru или по почтовому адресу Оператора. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, подпись субъекта персональных данных (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).

10.3. Оператор рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направляет ответ в соответствующей форме (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ). Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

10.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного уведомления или электронного письма на e-mail: info@eplex.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором или законом (ч. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ). Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществлявшейся до его получения. После отзыва часть функционала Сервиса может стать недоступной.

10.5. Отзыв рекламного согласия не затрагивает обработку персональных данных, необходимую для оказания услуг и направления сервисных (нерекламных) уведомлений.

11. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

11.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных с момента такого обращения на период проверки (ч. 1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя Оператор осуществляет блокирование персональных данных с момента такого обращения на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц (ч. 1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений и снимает блокирование (ч. 2 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.4. В случае выявления неправомерной обработки Оператор в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней, прекращает неправомерную обработку. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней, уничтожает такие персональные данные. Об устранении нарушений или об уничтожении Оператор уведомляет Пользователя (ч. 3 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.5. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор:

• в течение 24 (двадцати четырех) часов — о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде и принятых мерах;
• в течение 72 (семидесяти двух) часов — о результатах внутреннего расследования и лицах, действия которых стали причиной инцидента (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.6. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели (ч. 4 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом (ч. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

11.8. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в установленный срок Оператор осуществляет блокирование таких данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

11.9. Документы на бумажном носителе, содержащие персональные данные и подлежащие уничтожению, уничтожаются путем измельчения в шредере. Персональные данные в электронном виде стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители.

12. Обновление Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Если вносимые изменения затрагивают цели обработки персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания обработки, условия передачи персональных данных третьим лицам либо иные существенные условия, на которые Пользователем было дано согласие, Оператор обязан получить новое согласие Пользователя на обработку его персональных данных в изменённом объёме до вступления соответствующей редакции Политики в силу.

13. Контакты Оператора

ООО «Эплекс», ОГРН 1221600083760, ИНН 1655487475, 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. 23, к. 1, пом. 400. E-mail: info@eplex.ru, тел.: +7 (800) 200-82-66.

Тексты согласий

Это тексты согласий, которые вы подтверждаете отметкой в форме регистрации или в настройках профиля. Нажмите на заголовок, чтобы раскрыть полный текст.

Cookie-файлы

Мы используем cookie для работы сайта и улучшения сервиса в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Уведомляем, что на сайте подключен сервис Яндекс.Метрика.

Срок хранения данных, полученных с помощью cookie, — один год с момента получения согласия. Отключить необходимые для работы сайта cookie технически невозможно; вы также можете самостоятельно настроить браузер, ограничив сбор cookie, либо использовать режим «инкогнито».

Настройки cookie

Здесь вы можете в любой момент изменить или отозвать своё согласие на использование необязательных cookie.

Ваши права и отзыв согласия

Основные способы реализовать права субъекта персональных данных. Подробный порядок — в разделах 10 и 11 Политики.

Как отозвать согласие

Направьте письменное уведомление или электронное письмо на info@eplex.ru либо по почтовому адресу оператора. После получения отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом. Отзыв не затрагивает законность обработки до его получения; после отзыва часть функционала сервиса может стать недоступной.

Как отказаться от рекламной рассылки

Отказаться можно в любой момент — по ссылке в письме, в настройках профиля или письмом на info@eplex.ru. Отказ от рекламы не влияет на доступ к сервису и на получение сервисных (нерекламных) уведомлений.

Как запросить сведения об обработке

Запрос направляется на info@eplex.ru или почтовым отправлением и должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с оператором, и вашу подпись. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением).

Куда обратиться с жалобой

Вы вправе обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — либо в судебном порядке.

Контакты оператора

По любым вопросам обработки персональных данных.